מאת: אבירם ארביב- מייסד ומנכ”ל Danoy Business Financial Services
העולם הפיננסי הישראלי הוא סביבה דינאמית מלאת תזוזות. דברים משתנים מהר, החלטות מתקבלות בעמידה במסדרון, ושיחות על צמיחה עתידית יכולות להתחלף בן רגע כדי לפתח רעיון חדש, או לחילופין כדי לכבות שריפה דחופה. בתוך הדינמיות הזו יש קסם, אבל גם אתגר: כדי שחברה תשגשג היא חייבת יציבות. איך שומרים על יציבות ועל כיוון ברור כשכל יום מביא איתו מציאות חדשה?
כשייסדתי את Danoy, חיפשתי איך לתת ללקוחות שלנו יציבות פיננסית כזו שתאפשר צמיחה. אנחנו פועלים כמחלקת כספים חיצונית מלאה. השירות שלנו כולל ניהול כל אספקט פיננסי שנדרש לארגון. מהנהלת חשבונות ועד ניתוחים אסטרטגיים, מחשבות שכר ועד שילוב סמנכ”ל כספים חיצוני מטעמנו בהנהלת הלקוח. בין אם הלקוח שלנו הוא סטארטאפ בצמיחה או חברה מבוססת וגדולה, המטרה שלנו היא תמיד לבנות ללקוח מערכת פיננסית יציבה שעובדת עבורו יום יום, ומהווה קרקע לפיתוח ועמידה ביעדים העסקיים.
כדי לעמוד ביעד הזה ולייצר יציבות עבורנו ועבור לקוחותינו, כבר בימים הראשונים של Danoy הטמעתי בה ערכים ונהלים שאני מאמין שמובילים ליציבות: תכנון ארוך טווח, פריסת משימות לפי יעדים שנתיים, שיתוף העובדים במטרות האסטרטגיות של החברה ושל לקוחותינו, ועוד.
נהלים וערכים אלו מוטמעים עמוק ב- DNA שלנו, והם אחד מהגורמים שמאפשרים לנו להצליח.
לאורך השנים התחלנו לעבוד עם לקוחות ושותפים מיפן. בפגישות העבודה איתם, התחלתי לשמוע מההנהלה על תהליכים שנשמעו לי מוכרים. חברי ההנהלה היפניים שאיתם עבדנו תמיד תכננו יעדים ארגוניים ארוכי טווח, לשנים קדימה. אחר כך היו גוזרים מהם יעדים שנתיים ומאלו יעדים רבעוניים ואפילו שבועיים. אבל מה שהכי הרשים אותי היה שהתכנונים האלו לא נשטפו יחד עם העבודה השוטפת. אלו היו תוכניות פעולה כלל-ארגוניות, שהיו מוכרות בכל הארגון, החל מההנהלה ועד אחרון העובדים. באופן זה, כל החברה, כארגון וכגוף אחד, נעו יחד לאותו הכיוון, והרי לכם עוצמה עסקית שאין כדוגמתה.
מאוד התרשמתי מהגישה הזו ומאופן הביצוע שלה אצל לקוחותינו היפניים. כאשר החמאתי עליה לאחד מהם הוא סיפר לי שהגישה הזו מבוססת על עיקרון יפני בשם Hoshin Kanri. המשמעות המילולית שלו היא משהו כמו “ניהול באמצעות מצפן”. כלומר, היעד הרב-שנתי הוא המצפן שלפיו כל החברה נעה כגוף אחד.
ככל שהתעמקתי ב- Hoshin Kanri ראיתי את הדמיון לדרך שבה אנחנו עובדים ב Danoy. בכל מודל פיננסי שאנחנו בונים יש תמיד נקודת יעד ברורה, ותוכנית מפורטת שמתורגמת לצעדים קטנים: תפעוליים, תזרימיים ואסטרטגיים. לא רק דוח שמופק פעם ברבעון, אלא מערכת חיה שמניעה את הארגון קדימה, מעניקה לו יציבות וקרקע בטוחה לצמיחה.
בהמשך העמקתי אפילו יותר ב- Hoshin Kanri. קראתי עליו, ושוחחתי עם עוד לקוחות שחיים אותו. יש משהו מרגש בידיעה שהניהול הפיננסי שאנחנו מבצעים ב- Danoy מקושר למסורת עתיקה ומפוארת של סדר, כיוון ומשמעת עסקית. גם עבורנו הוא הפך למצפן, ואנחנו שואפים לשפר את האופן שאנחנו מיישמים אותו עוד קצת מדי יום – כדי להתייעל, כדי לצמוח, כדי לתת שירות טוב יותר לכל לקוחותינו.